送貨服務
除公眾假期及當⼋號或以上颱風警告信號或⿊⾊暴雨警告⽣效時外，本公司會於星期⼀⾄五在香港地區送貨。送貨時間如下： 上午9:00 至 下午5:30
- 送貨服務只限本地，不設海外送貨。送貨範圍包括香港島、九龍、新界及指定離島地區：愉景灣、馬灣及東湧；但並不適用於以下離島地區：長洲、大嶼山、梅窩、貝澳、長沙、塘福、水口、石壁、寶蓮寺、大澳及香港國際機場。本公司保留全權決定拒絕送貨的權利。
- 於任何情況下，所有已訂購之貨物或已確認之訂單⼀經提交後均不得取消，閣下所繳交之費⽤亦不獲發還。
- 當閣下提取貨物時需要簽署收取貨物確認。簽署後，閣下開始為貨物承擔責任。如果收貨⼈或提取⼈不是原來購買者，即表示閣下接受上述⼈⼠的簽署確認為收妥貨物證據並表示本公司已完成閣下的訂單。
- 訂單確認後，本公司之客⼾服務⼈員會在送貨前2天以電話通知閣下預期送貨⽇期。
- 除另有規定或特殊情況外，產品會於訂單確認後4-7個⼯作天 （星期⼀⾄五）內送貨。
- 凡購物折實滿港幣$300，本公司會提供免費送貨服務（送貨服務不適⽤於偏遠地區、離島及機場）。訂單⾦額低於港幣$300則須收取港幣$50運費。本公司保留在沒有事先通知下⾃⾏決定更新送貨政策的權利。
退貨或更換
- 除另有規定或特殊情況外，寄出或已送達之貨物概不接受退貨或更換貨物。
- 如證實任何貨物於送貨時已經損壞、漏送或送付的貨物有誤，我們須向客戶更換有關貨物，但客戶必須於送遞後24小時內把貨物損毀的照片和描述以電郵方式清楚通知我們客戶服務部sales@sumipacd.com sales@sumipacd.com. Once the claim is confirmed eligible, we shall replace the relevant merchandise to the customer.
- 請保留所有包裝材料，包括原始產品包裝、包裝盒、產品標籤、標籤、產品附件以 及任何禮品以供退貨或換貨之用。請確保所有包裝（包括產品標籤）的狀況良好，任何損壞或摺痕均視為不可退換。